Controlar as tarefas relativas ao encaminhamento das solicitações dos utilizadores de sistemas garantindo a correcta resolução dos incidentes; Coordenar o despiste, controlo, acompanhamento e resolução de incidentes; Garantir a execução e qualidade dos processos operacionais internos.
Supervisionar a gestão administrativa do pessoal (efetivos, movimentos de pessoal, tempos de trabalho, processos individuais, remunerações…), a gestão de salários e o tratamento dos elementos ligados os salários (ferias, ausências,…) respeitando a legislação em vigor; Iniciar e acompanhar os Processos Disciplinares...