Recepção, classificação, tratamento ou reencaminhamento de chamadas SMS e telefónicas, e-mails com informações, solicitações ou reclamações de colaboradores e utentes das instalações. Registro e classificação de todas mensagens de pedidos de reclamações recebidas no programa informático em uso Tratamento e reencami...
Efectuar o esclarecimento de dúvidas relacionadas com os produtos e serviços do cliente; Prestar aconselhamento técnico, procurando a resolução dos assuntos apresentados pelo cliente.
Atingir metas de Vendas previstas; Gerir o pipeline de vendas e originar leads; Planear e executar actividades de vendas; Garantir o cumprimento dos objectivos e crescimento das vendas; Atender aos requisitos dos clientes e manter o bom relacionamento; Preparar relatórios e previsões de vendas;