Gerir um portefólio de projectos que apresente soluções de negócios ou tecnologia; Trabalhe como parte das equipas de mudança para implementar mudanças organizacionais em grande escala; Liderar uma equipa de gestores de projecto.
· Gerir toda a plataforma da Cloud e plataforma de IT da empresa; · Coordenar as actividades internas da equipa de IT e Cloud; · Fazer verificação de stock do equipamento existente; · Coordenar e implementar novos projectos; · Verificar periodicamente o material para o manter em boas condições de utilização; · Gestã...
· Gerir os projectos da área das comunicações, com foco na área de rede IP; · Coordenar as actividades internas da equipa de comunicações e Networking; · Desenhar e coordenar toda a rede de comunicações de clientes; · Fazer verificação de stock do equipamento existente; · Verificar periodicamente o material para o m...
· Instalação e configuração de sistemas operativo Windows; · Gestão e configuração de bases de dados SQL; · Gestão /actualizações de antivírus, Windows, office etc; · Preparar, documentar e actualizar os procedimentos operacionais de IT; · Suporte ao usuário e resolução de incidentes (software e hardware); · Verific...
· Monitorizar os sistemas de suporte a serviços aos clientes; · 1a linha de contacto e suporte ao cliente; · Registar as ocorrências identificadas até a sua resolução definitiva; · Executar relatórios técnicos e operacionais regulares ou solicitados, sobre o sistema sob sua monitorização; · Actualizar e manter a doc...
· Monitorizar as redes de suporte a serviços aos clientes e garantir sua disponibilidade; · 2a linha de contacto e suporte ao cliente; · Acompanha e auxilia a resolução das ocorrências nas redes da sua resposnabilidade; · Dar suporte local (Datacenter e PoP ́s) em caso de ocorrências durante 24/7; · Actualiza e mant...