Gerir e desenvolver uma carteira de clientes menos complexos e relaes internas ao longo de toda a cadeia de valor do compromisso com o cliente, assegurando que as necessidades dos clientes so satisfeitas, gerindo simultaneamente o risco, proporcionando uma experincia excecional ao cliente e contribuindo para atingir...
Aumentar, manter e reter uma carteira de clientes de banca privada em conformidade com as propostas de valor do segmento, iniciativas relacionadas e actividades destinadas a criar valor para o cliente e para o banco. Funes Essenciais Promover proactivamente uma oferta baseada em relaes atravs de um ponto de contacto...
Efetuar pagamentos, tratar excepes e questes, administrar produtos e satisfazer as necessidades das partes interessadas atravs de vrios canais. Assistir o gestor na gesto dos fluxos de trabalho e assegurar que a carga de trabalho gerida e distribuda por toda a equipa e apoiar os membros mais jovens da equipa na exe...
Rever o ambiente de controlo e execuo dos processos e procedimentos internos do Banco e facilitar uma abordagem proactiva na identificao, resoluo, escalonamento de lapsos de controlo e implementao, atravs da utilizao da automatizao informtica, de solues para mitigar qualquer risco que possa ter impacto na realizao d...
Gerir e coordenar todos os requisitos e deveres administrativos em todo o projecto para assegurar que todos os intervenientes no projecto esto devidamente preparados para desempenhar as funes que lhes competem e para garantir uma governao eficaz e a disponibilidade da informao.
Manter a estabilidade, a disponibilidade e a fiabilidade dos servios e das aplicaes atravs da facilitao dos vrios processos de gesto de servios e das actividades associadas. Fornecer apoio tcnico de nvel dois, associado a conhecimentos comerciais ou de domnio, para garantir um servio contnuo e de qualidade em todas ...
Desenvolver e manter relaes com os clientes de acordo com a carteira de segmentos/sectores atribuda (por exemplo, banca comercial, agronegcios, sector pblico e banca frica-China). Executar a oferta do segmento/sector, as ferramentas relacionadas, as iniciativas e as actividades destinadas a otimizar a experincia do ...
Receber os pedidos dos clientes para quaisquer questes relacionadas com numerrio (por exemplo, caixa, forex, ATM, etc.), fazendo uma avaliao e compreenso exactas dessa procura, a fim de atuar de forma a fornecer consistentemente o que importante para o cliente dentro dos parmetros das ofertas financeiras do banco. ...
Fornecer conhecimentos profissionais especializados e competncias tcnicas numa rea especializada e executar as iniciativas de segurana da informao do banco, permitindo Direo tomar as decises adequadas e monitorizar a proteo de dados e sistemas sensveis. Funes essenciais Atuar como um conselheiro de confiana para a ...
Liderar e conduzir a relao regulamentar primria do Banco e a gesto eficaz do processo de envolvimento de ponta a ponta com as principais partes interessadas regulamentares. Prestar aconselhamento especializado Funo de Conformidade do Grupo sobre os principais aspectos operacionais, tais como a Transformao do Valor ...
Receber pedidos dos clientes dos servios bancrios Personal e Prestige para quaisquer questes bancrias, desde perguntas sobre produtos a actividades da conta do cliente, bem como quaisquer outros pedidos de servios. Avaliar e compreender com exatido os pedidos, a fim de atuar em conformidade com os parmetros do produ...
