Coordenar as actividades no âmbito da gestão do processo de resolução das solicitações e reclamações dos agentes, garantindo suporte à direcção e a sua articulação com as áreas técnicas de serviço, de forma a assegurar um tratamento de informação fiável e uma resposta rápida às solicitações dos agentes. Este profis...
Este profissional executa as actividades e apoia na implementação da estratégia, políticas e objectivos da secção com a qual colabora, assegurando o seu cumprimento. Providencia suporte directo aos gestores de secção/departamento. Para optimizar os recursos das equipas e os métodos funcionais, questiona os processos...
As suas actividades mais específicas incluem: ·Apoiar área de Segurança Empresarial na operacionalização, execução e fiscalização das actividades de Segurança Física no terreno, nomeadamente:Implementar Políticas de Segurança Física conducentes à protecção das instalações da empresa e dos seus colaboradores;·Ana...
Este profissional aplica os conhecimentos técnicos associados ao âmbito da sua função (numa área de negócio ou suporte). Trabalha por objectivos definidos, é cooperante e trabalha com eficácia e eficiência como elemento da equipa. Conhece o negócio e o mercado que contextualizam a Unitel. Tem como missão executar e ...
Este profissional aplica conhecimentos técnicos elevados no âmbito da sua função (numa área de negócio ou suporte). Tem autonomia ao nível do planeamento/ organização de actividades, necessitando de pouco acompanhamento na resolução de problemas complexos. Poderá executar actividades de coordenação a um nível operac...
Este profissional aplica os conhecimentos técnicos associados ao âmbito da sua função com o grau de autonomia definido nos planos de produção. Trabalha por objectivos definidos, beneficiando do acompanhamento sistemático da direcção da empresa e de assessoria técnica especializada ocasional. Com perfil de liderança,...
Este profissional aplica conhecimentos técnicos elevados no âmbito da sua função (numa área de negócio ou suporte). Tem autonomia ao nível do planeamento/ organização de actividades, necessitando de pouco acompanhamento na resolução de problemas complexos. Poderá executar actividades de coordenação a um nível operac...
Supervisionar os procedimentos analíticos aos centros de custo e de lucro da empresa, no sentido de verificar se os custos e proveitos estão a ser correctamente alocados; Definir e manter o modelo analítico para cada direcção (estrutura analítica da empresa, regras de alocação de custos, regras de rateio de custos ...
Coordenar uma secção de desenvolvimento de Sistemas. Controlar as tarefas no âmbito do controlo da execução dos projectos, de acordo com as orientações da Direcção e com as instruções de trabalho definidas, com vista a promover um serviço de qualidade, eficiente alinhadas com o plano estratégico da área de Sistemas ...
Este profissional gere as actividades e apoia na definição e implementação da estratégia, políticas e objectivos do Departamento pelo qual é responsável, assegurando o seu cumprimento. Questiona os processos e procedimentos habituais, sugerindo novas abordagens e optimizações através da divulgação das melhores práti...
Este profissional aplica conhecimentos técnicos elevados no âmbito da sua função (numa área de negócio ou suporte). Tem autonomia ao nível do planeamento/ organização de actividades, necessitando de pouco acompanhamento na resolução de problemas complexos. Identifica e apoia no desenvolvimento das soluções mais ad...
• Planeamento, dimensionamento e optimização dos nós agregadores de acesso, nomeadamente RNC e BSC; • Monitorização dos interfaces entre os nós agregadores e o Core (A, Iu_CS, Iu_PS, Gb, Iur, etc); • Estudar e testar novas funcionalidades GSM e UMTS para a Rede Rádio; • Passar para o Departamento de Dese...
Definir as Políticas de Segurança de Informação (Privacidade, Confidencialidade, Integridade, Disponibilidade e Compliance), bem como efectuar a gestão e o tratamento dos incidentes de Privacidade; Apoiar e realizar auditorias internas para avaliação sobre o cumprimento das políticas, normas e regras da Segur...
Dirigir as actividades relativas à gestão do plano de cobranças incluindo clientes pós-pago, especiais e roaming e interligação; Gerir os processos de facturação da empresa excluindo os processados nos pontos de vendas; Definir a execução da política de crédito e cobranças; Planear actividades relativas à gestão do...
Garantir mobilidade dos colaboradores ; Controlar todos os custos inerentes as actividades da área; Garantir o cumprimento das actividades dos motoristas; Controlar a performance dos colaboradores de acordo com os standards definidos; Assegurar relatórios que forneçam indicadores de performance e qualidade do s...
Garantir o controlo dos custos da respectiva área; Controlar os timings de paralisação das viaturas; Validação das facturas face ao serviço solicitado; Garantir o cumprimento dos procedimentos de abate de viaturas; Assegurar as revisões e reparações das viaturas, bem como o estado de conservação das mesmas; Garant...
Este profissional aplica os conhecimentos técnicos associados ao âmbito da sua função (numa área de negócio ou suporte). Trabalha por objectivos definidos, necessitando da intervenção e do acompanhamento sistemático de profissionais com maior experiência. É cooperante e trabalha com eficácia e eficiência como elemen...
As suas actividades específicas incluem: Realizar a análise e desenvolvimento dos sistemas de CRM, Web, integração e de outras soluções aplicacionais sob responsabilidade da secção; Aconselhar na definição das soluções que melhor se adaptam aos requisitos de negócio, assegurando a contratação dos fornecedores pa...
