Técnico de Operações Bancárias (TOB)

A função em causa (TOB) está integrada na área das Operações, tendo especificações diferentes consoante a sub-área onde está inserida: Reconciliações, Gestão de Serviço e Processos.

Reconciliações:
•Licenciatura em Contabilidade/Auditoria;
•Experiência mínima de 3 anos na Banca em funções semelhantes, ou em empresa de Auditoria;
•Conhecimentos práticos das operações bancárias e respectivos processos contabilísticos;

Gestão de Serviço:
•Licenciatura em Gestão de Empresas/Economia;
•Experiência mínima de 3 anos em gestão de qualidade de serviço, de preferência na Banca, ou em empresa de Consultoria de Gestão;
•Conhecimentos práticos de aplicação de contratos de serviço e elaboração de relatórios sobre qualidade de serviço;

Arquitectura & Processos:
•Licenciatura em Gestão de Empresas/Economia;
•Experiência mínima de 5 anos na definição de processos e procedimentos, de preferência na Banca, ou em empresa de Consultoria de Gestão;
•Conhecimentos práticos de metodologias de melhoria contínua de processos;
•Boas aptidões como formador;

Para além dos requisitos anteriores, são essenciais os seguintes conhecimentos:

•Excelente domínio de Excel;
•Sólidos conhecimentos de inglês.