Contrato
Descrição
Dar suporte aos usuários de serviços IS – Onshore;
Garantir um conhecimento adequado do estado dos serviços IS;
Garantir juntamente com outros interessados, suporte de nível 2 adequado, manutenção de software e assistência aos usuários, para que as expectativas dos usuários e o nível de serviço agregado seja atendido no projecto e actividades recorrentes;
Garantir o respeito do engajamento existente (OLA / SLA);
Assegura a metodologia adequada, os meios e as melhores práticas utilizadas no âmbito do serviço delegado;
Melhorar continuamente e identificar proativamente os requisitos do IST para garantir a qualidade adequada dos serviços de IS como usuários esperados, propor essas evoluções para a equipe do IST e auxiliar a implementação quando necessário;
Garantir que as regras da empresa, procedimentos e padrões HSE sejam respeitados e seguidos de acordo com as políticas do cliente;
Elaborar relatório de actividade.
Requisitos
Ensino Médio ou equivalente em Informática ou áreas Similares;
Nacionalidade Angolana (Requisito Obrigatório);
Experiência Profissional mínima de 2 anos em Suporte à Tecnologia de informação;
Conhecimento sólido em Janelas, Escritório e ampla gama de Software corporativo;
Domínio das línguas portuguesa, francesa ou inglesa (Requisito Obrigatório).
Responsabilidade;
Organização;
Espírito de equipa;
Capacidade de Resolução de problemas;
Adaptabilidade;
Disponibilidade imediata.
Empregador
SPIE OIL &GAS SERVICES ANGOLA
SPIE Oil & Gas Services empresa de referência internacional no ramo petrolífero e assistência técnica
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