Contrato
Descrição
- Controle da área de cobrança.
- Manter controle das alterações na faturação e identificar oportunidades para otimizá-lo.
- Negociar com clientes.
- Coordenar equipa de cobranças no controle dos recebimentos, atrasos, renegociações.
- Elaborar relatórios de faturação com identificação de meios para melhorar resultados.
- Gerir atendimento ao cliente.
- Coordenar equipa no atendimento ao cliente.
- Contatar clientes para melhoria e ampliação da carteira de clientes.
- Atendimento ao cliente desde a primeira visita, passando pela entrega de chaves, até a pós-habitação.
- Coordenação de entrega de chaves e instalação de condomínio.
- Gerir área de qualidade, com foco na pós-habitação.
- Coordenar equipa de atendimento ao cliente na fase de pós-habitação.
- Interface com departamento técnico.
- Implementar mecanismos de registro de ocorrências de qualidade.
- Relatório de qualidade com criação de índices.
- Controle efetivo dos custos no pós-habitação para análise de resultado do empreendimento.
- Prestar esclarecimentos técnicos e ajudar os clientes na solução de problemas, visando ao atendimento de suas necessidades.
- Zelar pela marca do nosso cliente perante os clientes
- Gerenciamento de campanhas publicitárias.
- Aprovação de orçamentos de marketing.
- Criar novos canais de comunicação e vendas com o mercado.
- Garantir qua as campanhas reflitam a marca da empresa de maneira adequada.
- Garantir otimização da utilização do orçamento aprovado.
- Controlar informações geradas pelas pesquisas de satisfação e utilizá-las na adequação da estratégia departamental.
- Identificar meios de publicidade e promoções, visando a manter o nome da empresa sempre em evidência.
Requisitos
• Versatilidade
• Resiliência
• Abertura à multiculturalidade
• Respeito às diferenças
• Trabalho em equipe
• Iniciativa
• Inovação
• Foco nas Necessidades dos Clientes
• Compromisso
• Foco na Melhoria dos Processos
• Trabalho em Equipa
• Cumprimento de Prazos
• Flexibilidade
• Perceção de Oportunidade de Negócios
• Pro-atividade
• Negociação
• Compromisso com Resultados
• Poder de decisão
• Flexibilidade
• Raciocínio lógico.
Empregador
People Conquest
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