Gestor de Customer Relationship Management (CRM) - Luanda, Angola

Grupo Empresarial Português de grande dimensão e negócios em diversos paises pretende identificar por nosso intermédio para o setor do Retalho Automóvel em Angola:

Customer Relationship Management Specialist - Luanda, Angola

Missão:
Participar no planeamento estratégico da atividade comercial
Desenvolver e implementar estratégias de marketing para captação de clientes
Desenvolver e implementar estratégias de marketing de retenção e fidelização de clientes
Monitorizar indicadores e tendências, tais como taxas de conversão e web analytics
Desenvolver análises do mercado para identificar a concorrência e tendências
Monitorizar clientes através de sistemas de CRM
Garantir que o sistema de CRM disponibiliza funis de vendas eficazes
Garantir que as funcionalidades do sistema de CRM estão alinhadas com as necessidades da organização
Garantir a qualidade dos dados do sistema de CRM
Servir de interlocutor com as equipas técnicas de suporte do sistema de CRM

Requisitos:
Formação Superior;
Experiência comprovada como Gestor de CRM, de preferência no Setor Automóvel de 5 anos;
Conhecimentos de metodologias e melhores práticas de marketing online;
Facilidade de comunicação e forte orientação ao cliente;
Sólida experiência em estratégias de aquisição de clientes.

Oportunidade de fazer parte de um Grupo Português de Referência Internacional que oferece condições aliciantes e um projeto de carreira.

Representamos uma referência nos mercados onde atuamos. Somos muito mais do que uma empresa de recrutamento, seleção e formação. Vamos mais longe ao compreender a cultura, adotar a missão e assimilar a filosofia dos nossos clientes de forma a sermos não só uma consultora mas antes um verdadeiro parceiro de negócio.