Técnico de Helpdesk

· Monitorizar os sistemas de suporte a serviços aos clientes;
· 1a linha de contacto e suporte ao cliente;
· Registar as ocorrências identificadas até a sua resolução definitiva;
· Executar relatórios técnicos e operacionais regulares ou solicitados, sobre o sistema sob sua monitorização;
· Actualizar e manter a documentação devidamente organizada;
· Elaborar relatórios semanais sobre questões técnicas e desempenho de sistemas.

· Nacionalidade Angolana;
· Bacharel/técnico médio em informática;
· Experiência mínima de 5 anos como helpdesk e NOC;
· Bons conhecimentos de sistema operativo Windows e Office;
· Capacidade de resolver problemas;
· Bom comunicador – capacidade de comunicar claramente quer verbalmente quer escrita;
· Inglês (escrito e falado nível médio);
· Idade entre 25 a 30 anos;
· Residente arredores de Viana excepto zango;
· Disponibilidade de trabalhar por turnos 24/7 dias.

Empresa líder em TIC / Telecomunicações