Responsável de Operações

O Responsável de operações vai ser profissional responsável por toda manutenção
da engrenagem que garante o andamento correto das funções de apoio técnico da
empresa.

Diferente do Diretor Técnico que é o profissional que organiza, planeja e orienta o uso
dos recursos técnicos, tecnológicos e humanos da empresa, buscando soluções para
todo tipo de problema ou solução técnica.

• Administrar os recursos que possui para atingir os objetivos da empresa.
• Gestão de recursos humanos e materiais, para controlar as instalações, stocks e meios.
• Gestão da equipe, respondendo pelos recursos existentes, dependendo da direção técnica e dando assessoria, elaborando relatórios departamentais e conduzir reuniões de recursos materiais da área providenciando meios para que as atividades sejam desenvolvidas em conformidade com as normas e procedimentos técnicos.

Execução dos seguintes trabalhos:
Fase 1 (Organização)
- Organizar Rotas de trabalho (Trello)
- Lançar organizar, modificar rotas (Trello)
- Fechar ou dar como finalizadas rotas (Trello)
- Retornar rotas finalizadas para pendente ou novos pedidos do mesmo cliente (recopilar informações necessárias)
- Coordenação e/ou acompanhamento de chamadas aos clientes após finalização de obra ou pós-venda em Rotas (Trello)

Fase 2 (Facturação e Regras)
- Emissão de partes um dia antes das intervenções (ato da intervenção)
- Entrega de partes de trabalho antes da deslocação dos técnicos
- Confirmação de materiais em stock (antes de lançar os partes)
- Requisição de partes do dia anterior (pós intervenção)
- Lançamento dos partes em sistema de gestão
Fase 3
- Analise de partes de trabalho para faturação (retificações, alteração de códigos, descrições manuais etc...)
- Finalização e Fecho dos partes
- Entrega de Partes para faturação
- Analise periódica de pendentes

• Formação em Telecomunicações, Eletrónica, Eletricidade BT, Informática.
• Nacionalidade Angolana, ou estrangeiro residente. Residência em Luanda, Carta de condução ligeiros profissional.
• Informática/redes e aplicações office: Excel, word, aplicativos organizacionais (Trello, CRM's).
• Conhecimentos técnicos gerais (áreas segurança eletrónica, informática e telecomunicações.
• Conhecimentos de software de gestão, stock, armazém e produção.
• Conhecimento de artigos e soluções de segurança eletrónica, Redes e telecomunicações e/ou formação técnica em eletrónica.
• Conhecimento do mercado e possibilidades para efetuar pedidos de compra.
• Conhecimento de materiais de instalações e aspetos de segurança e higiene no trabalho.
• Inglês (escrito/falado)

Empresa líder em TIC / Telecomunicações