Gestor(a) de Qualidade

• Planear, coordenar, assegurar e promover a implementação do SGQ e sua melhoria contínua, em conformidade com os referenciais normativos de legislação aplicável;
• Gerir e dinamizar o sistema de qualidade da empresa com o objetivo de fomentar a comunicação interna e externa, na óptica da melhoria contínua e da satisfação do cliente;
• Participar em conjunto com a gestão de topo na definição da política de qualidade da empresa;
• Definir os processos e os meios necessários à implementação do sistema de qualidade da empresa, tendo em conta os objetivos definidos na política de qualidade;
• Definir as características do tipo de auditoria interna e acompanhar os processos de auditorias interna e externa;
• Definir e gerir programas de auditoria e atuar como auditor(a) interno;
• Coordenar as atividades da qualidade por forma a minimizar os custos de produção dos serviços;
• Colaborar na seleção, aprovação e avaliação dos fornecedores de acordo com os critérios de qualidade estabelecidos;
• Analisar e controlar os resultados da área da Qualidade;
• Colaborar na análise e avaliação da satisfação do cliente através das técnicas da Gestão da Qualidade, de acordo com os referenciais normativos aplicados;
• Propor formas de melhoria para a organização, baseadas em novos modelos de gestão da qualidade;
• Elaborar documentos técnicos relativos à área da Qualidade;
• Colaborar na revisão dos sistemas de gestão de qualidade.

• Experiência em implementação da norma ISO 9001:2015;
• Boa capacidade analítica;
• Conhecimentos matemáticos e facilidade para interpretar dados;
• Aptidão para realizar pesquisas de mercado;
• Competência para identificar falhas e propor sugestões;
• Facilidade em comunicar;
• Persistência;
• Enfoque e valorização do cliente;
• Capacidade de liderança e gestão;
• Espírito de equipa e capacidade de fomentar o comprometimento das pessoas;
• Valorização dos processos e não somente dos resultados;
• Desejo de evolução/aprendizado constante;
• Visão estratégica e capacidade de tomar decisões com base em evidências;
• Capacidade de gerir relacionamentos interpessoais de forma positiva.

Empresa líder em Prestação de serviços