Supervisor Administrativo - Malange

Habilidade e Conhecimentos 

o   Diploma em Gestão, Administração ou similar

o   Organização, Trabalho em equipa, proactivo, habilidade de trabalhar sobre pressão.

o   Microsoft Office, Conhecimentos de IT e capacidade analítica.

o   Português fluente e Ingles habilidade de escrever e falar.

 

Tarefas Principais incluem:

o   Responsável pela cadeia completa de WO, desde solicitações dos sites locais, atualizações de status do WO ao longo da execução da facturae pagamentos recebidos.

o   Responsável pela reconciliação do WO com as prestadoras de serviços diariamente. 

o   Responsável por fazer o follow-up dos planos com os fornecedores de serviços para assegurar a realização de KPIs do SLA. 

o    Responsável pelo desempenho de medição do SLA e reportá-lo mensalmente. 

o   Responsável pelos relatórios diários, semanais e mensais:

Abertura do WO (excelente), diário e semanal, fecho do WO, e factura não recebida dos fornecedores, semanalmente. 

o   Responsável por controlar os cronogramas da WO diariamente.

o    Auditoria de fornecedores de serviços para assuntos contábeis. 

o   Responsável pelo gerenciamento de operadores de call center. 

o   Treinar a equipe e garantir que eles sejam sempre motivados. 

o   Garantir que todos os incidentes / acidentes sejam reportados à equipe de HSE e documentados no Rivo.

o   Assegurar que os procedimentos de saúde, segurança, higiene  e meio ambiente sejam cumpridos e considerados como prioridade número 1. 

o   Contribuir para uma cultura de segurança em toda a operação de transporte, assistência e manutenção. 

o   Responsável pela equipe administrativa de coordenação e coach, composta por 2 assistentes administrativos e 2 operadores de call center, garantindo que sejam eficientes e motivados

o   Diploma em Gestão, Administração ou similar

o   Organização, Trabalho em equipa, proactivo, habilidade de trabalhar sobre pressão.

o   Microsoft Office, Conhecimentos de IT e capacidade analítica.

o   Português fluente e Ingles habilidade de escrever e falar.

Capaz de receber processos de solicitações para manutenção de sites e garantir que elas sejam alocadas corretamente a fornecedores de serviços internos ou externos. Assim que o trabalho estiver concluído, processar facturas a tempo em termo dos trabalhos realizados.