IT Commercial / Technical Support

Falar com os clientes, pessoalmente ou por telefone, ou por e-mail;
obter uma compreensão das necessidades comerciais específicas dos clientes e aplicar o conhecimento do produto para atendê-las;
Garantir a qualidade do serviço, desenvolvendo um conhecimento completo e detalhado das especificações técnicas e outras características dos sistemas e processos dos empregadores e, em seguida, documentando-os;
Realizar ligações não solicitadas para criar interesse em produtos e serviços, gerar novos leads de negócios e organizar reuniões;
Identificar e desenvolver novos negócios por meio de networking e ligações de cortesia de acompanhamento;
Preparar e entregar apresentações e demonstrações de software para clientes;
Comercializar e promover um portfólio de produtos escrevendo e criando literatura de vendas e participando de eventos do setor;
Manter-se atento e atualizado sobre sistemas e periféricos de software e hardware em constante mudança;
Desenvolver planos de vendas eficazes usando metodologia de vendas;
Fornecer aconselhamento técnico aos clientes sobre todos os aspectos da instalação e utilização de sistemas e redes informáticas, antes e depois da venda;
Aconselhar sobre recursos de software e como eles podem ser aplicados para auxiliar em diversos contextos, como contabilidade, manufatura ou outras áreas especializadas;
Cumprir as metas de vendas definidas pelos gerentes e contribuir para as metas da equipa;
Rede com clientes existentes, a fim de manter links e promover produtos e atualizações adicionais;
Lidar com problemas e falhas de hardware ou software, referindo-se a colegas técnicos especializados quando apropriado;
Responder a documentos de concurso, propostas, relatórios e literatura de apoio;
Gerenciar a carga de trabalho para organizar e priorizar metas diárias e semanais;
Contribuir para reuniões de equipe ou de progresso para atualizar e informar colegas;
Lidar com os dois mercados: EUA e Angola e coordenar entre as equipas de lá e as equipas locais, e comunicar com os Vários fornecedores e cadeias de abastecimento entre os EUA e Angola;
Viagens aos Emirados Árabes Unidos também para participação em treinamentos, visitas a clientes e reuniões com a equipa.

Nacionalidade angolana;
Licenciatura em sistemas, tecnologia de informação empresarial, ciência da computação, engenharia de software, engenharia da computação ou conhecimento prático atualizado do sector;
Experiência mínima de 5 anos como comercial de IT;
Possuir domínio na área de suporte técnico em IT;
carta de condução - pode ser necessária se o trabalho incluir deslocações regulares às instalações dos clientes;
Bom nível de compreensão técnica, com entusiasmo por novas tecnologias e seus usos comerciais;
Auto motivado, atitude competitiva e voltada para resultados paixão, dedicação e foco;
Resistência, resiliência e capacidade de trabalhar bem sob pressão;
Habilidades de apresentação confiantes e uma maneira profissional de falar ao telefone;
Habilidades de gerenciamento de tempo e capacidade de priorizar sua carga de trabalho
Capacidade de prestar atenção aos detalhes
habilidades de comunicação verbal articuladas, persuasivas e influentes
capacidade de trabalhar bem em equipes consciência empresaria.

Empresa de Prestação de Serviço em Engenharia