Contrato
Descrição
Gerir e analisar a qualidade dos serviços prestados aos clientes.
Acompanhar indicadores de desempenho e elaborar processos para garantir conformidade com os padrões técnicos e identificar deficiências dos processos.
Requisitos
Conhecimentos sólidos sobre os processos e conceitos de qualidade (PDCA, Seis Sigma,Kanban, Ishikawa, Pareto, Fluxogramas etc) e respectivas ferramentas,
Bons conhecimentos do pacote office.
Gestão de Qualidade e Auditoria
Empregador
CETIM
Empresa ligada ao ramo de tecnologia da informação e serviços.
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