Director de Operações

Bweza e uma empresa angolana especializada em tecnologias para a inclusão financeira e transformação social.

Procuramos um Director de Operações para preencher o quadro de colaboradores e o mesmo estará baseado em Luanda- Angola.

Principais Responsabilidades

• Gerir o dia-a-dia das operações da solução de serviços de comercio eletrónico;
• Gestão proativa dos riscos e controlo em todas as operações de comercio eletrónico;
• Garantir a conformidade a todos as clientes (agentes, subscritores, emissores de faturas,
comerciantes, entre outros);
• Certifica-se que cada departamento opera em conformidade com todos os requisitos legais;
• Assegurar que todos os procedimentos de controlo acordados sao seguidos;
• Realizar avaliações a clientes;
• Gerir os serviços partilhados;
• Gerir Plataforma de Segurança;
• Gerir Auditoria e Controle;
• Gestão de Produtos e Serviços;
• Estabelecer procedimentos e processos de operações;
• Responsável pela Gestão de Atendimento ao Cliente
• Responsável pela Gestão do Call Center;
• Responsável pela Web e pela participação nos meios de comunicação social

• Diploma universitário com foco em Gestão de Operações.
• Pelo menos 5 anos de experiencia profissional como Gestor de Operação.
• Proficiência em aplicativos do MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Excelente capacidade de gestão organizacional, tempo, interpessoal, comunicação e de construção de rede.
• Fluencia em Português, Ingles falado e escrito.
• Outras linguas sera vantagem.
• Nacionalidade angolana e obrigatório.
• Disponibilidade: lmediata