AUXILIAR ADMINISTRATIVO - GARANTISTA

• Efetuar o correto encerramento da O.S. – Cliente, antes do envio ao caixa; 

• Efetuar o correto encerramento da O.S. – Garantia, antes do envio ao setor de garantia, observado o correto preenchimento das informações solicitadas pelos fabricantes; 

• Emitir diariamente as Solicitações de Garantia de acordo com cada fabricante; 

• Elaborar o extrato das intervenções para faturar a garantia; 

• Fazer a pré-fatura da garantia; 

• Corrigir as anomalias das Solicitações de Garantia; 

• Tratar o retorno das peças em garantia; 

• Gerenciar o estoque de peças em garantia etiquetando-as, classificando por categoria e listando as peças de reenvio; 

• Assegurar-se da destruição das peças; 

• Arquivar todos os Processos de Garantia de forma a permitir fácil e rápido acesso para futuras consultas; 

• Acompanhar os créditos e/ou eventuais débitos, fornecendo um relatório semanal com a posição de garantia para o Gerente de Pós-vendas; 

• Cuidar das solicitações aprovadas e reprovadas dando-lhes o devido tratamento; 

• Certificar-se da existência de documentação que comprove os reparos executados e que conste o diagnóstico do mecânico, aprovado pelo responsável da oficina. No caso de serviço de terceiros que tenha a nota fiscal comprobatória.

• Experiência em funções que envolvam atenção aos detalhes, organização e rigor com prazos;
• Experiência em processos administrativos; • Capacidade de organização, ordem e limpeza.
• Conhecimento básico em automóveis; 
• Organizado - Manter sempre em constante ordem as peças substituídas em garantia.
• Confiabilidade - Ser confiável, responsável e cumpridor de seus deveres.
• Atenção a detalhe - Ser cuidadoso com detalhes e completo ao executar seu trabalho.
• Cooperação - Ser agradável e prestativo com outras pessoas.
• Integridade - Ser honesto e ético.
• Persistência - Ser persistente em face de obstáculos.
• Iniciativa. - Aceitar responsabilidades e desafios.
• Orientação social - Preferir trabalhar com outros do que sozinho.